中保協(xié)倡議：對因疫情暫時遇困行業(yè)企業(yè) 建立理賠綠色通道

　　家家安6月10日電 據中國保險行業(yè)協(xié)會網站6月10日消息，近日，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于發(fā)揮保險功能作用 進一步做好受疫情影響困難行業(yè)企業(yè)等保險服務的倡議書》(以下簡稱《倡議書》)。

　　《倡議書》提到，提高保險服務質效。對因疫情暫時遇困行業(yè)企業(yè)，各會員單位應堅持“能賠則賠”和“優(yōu)先賠付”原則，建立理賠綠色通道。在事故真實、責任明確的情況下，簡化理賠程序、減免現場復勘和相關證明材料。提高線上化理賠時效，確保及時高效地做好各項理賠服務，做到應賠盡賠快賠。

　　在升級助企紓困舉措上，《倡議書》提出，在受疫情影響較為嚴重的地區(qū)，鼓勵各會員單位根據實際情況針對受疫情影響的困難行業(yè)企業(yè)適當延長保單到期日或延期收取保費，提供多種靈活的保費繳納方式，配合合作銀行落實延期、寬限期、調整還款結構、展期、續(xù)期等疫情期間的舉措，緩解企業(yè)資金周轉壓力。根據客戶申請和風險評估，針對受疫情影響較為嚴重客戶的續(xù)保業(yè)務給予相應合理的費率優(yōu)惠。

　　在助力企業(yè)風險管理，《倡議書》提出，各會員單位應幫助受疫情影響困難行業(yè)企業(yè)在疫情期間精準識別企業(yè)運營、人員管理、防疫管控等方面的風險。特別針對今年已進入主汛期的情況，做好災害預警、防災防損等工作，不斷完善各類防災防損應急舉可視門鈴措和應急操作指引，配合地方政府落實好各項防災防損要求，防止困難行業(yè)企業(yè)經受二次災害損失。

　　《倡議書》還提出，各會員單位應針對因疫情暫時遇困行業(yè)視頻對講企業(yè)增加保險產品供給，拓寬員工意外健康險、雇主責任險、公眾責任險、營業(yè)中斷險、貨物運輸險等業(yè)務覆蓋面，化解企業(yè)經營各環(huán)節(jié)中的風險。鼓勵各會員單位為疫情地區(qū)科技型中小企業(yè)量身定制科技保險產品，探索與政府部門合作推出區(qū)域統(tǒng)保型疫情專屬保險產品。

　　《倡議書》同時提到，提升融資增信效能。鼓勵各會員單位擴大融資性信用保證保險覆蓋面，對符合條件的住宿、餐飲、零售、文化、旅游、交通運輸等受疫情影響困難行業(yè)的中小微企業(yè)、個體工商戶提供融資增信支持，有效緩解企業(yè)資金流動性緊張的問題。

　　《倡議書》也明確，各會員單位針對因疫情暫時遇困行業(yè)企業(yè)的保險產品和服務舉措，不得進行片面宣傳和惡意炒作，不得趁機打價格戰(zhàn)、搞噱頭營銷等。要設立通暢的客戶爭議處理渠道、反饋機制，嚴禁出現侵害消費者合法權益的行為。(完)

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