江蘇鹽城：“一室”守護“萬戶” “40歲”老小區煥發新活力

居民在警務室內調解。　鹽城警方供圖

居民給警務室送來錦旗。　鹽城警方供圖

警務室內開展宣傳活動。　鹽城警方供圖

　　家家安鹽城7月7日電 題：“一室”守護“萬戶” “40歲”老小區煥發新活力

　　作者 吳堅 張騰飛 谷華

　　“我在這兒住了三十多年，現在小區有了警務室，生活很踏實。”7家用門鈴日，家住江蘇鹽城萬戶新村小區的邢爺爺笑著說。

　　鹽城萬戶新村小區始建于1983年，現有127幢住宅樓、1.3萬人口，醫院、學校一應俱全，是名副其實的“萬戶”小區。這個“40歲”的小區由于開放式的建筑特點和密集的人口流動，曾經是鹽城市區的治安亂點。

　　78歲的邢爺爺說，萬戶新村小區是開放式老舊小區，之前小區內閑雜無線門鈴人員很多，東西放在外面都感覺不安全，出門總是給門多上兩把鎖。

　　2021年6月10日，鹽城市公安局亭湖分局萬戶新村警務室正式投入運行。一年間，警務室以“萬家燈火，全心守‘戶’”為服務理念，不斷延伸工作觸角，成為治安管理、服務群眾的前沿陣地。小區刑事案件發案率下降75%，群眾滿意度顯著提升。

　　在萬戶新村警務室二樓，有一張以3D實景地圖為底座的數字社區平臺。民警盧俊良介紹，這個平臺可以實時了解小區治安狀況和警力、社區力量部署情況，精準推動服務群眾、安全監管等職責落地，哪棟樓有群眾報警了，可以根據警情內容聯系就近的人趕去處理。

　　根據小區居民多、互相熟的情況，警務室還吸收物業保安、場所保安、單位保安、網格員、老年人等成立“萬家衛士”聯盟，聯勤、聯動、聯防，實現共居一處、共享平安的目的。

　　“65歲以上老人占小區總人口的23%，其中還有很多獨居老人。”盧俊良說，警務室建立了獨居老人信息庫，在他們日常活動區域布設人臉識別探頭，老人活動一旦有異常，平臺將發出預警，提示民警及時查看。

　　劉女士是萬戶新村小區群租房的房東，她現在成了警務室的常客。“房屋出租要備案，這是規矩，也是對我們自己負責，但我堅持報備還有一個原因就是方便。”劉女士說，過去，租房報備要騎車20分鐘到派出所辦理，費時費力，有時候干脆就不備案了，現在買菜時路過警務室，幾分鐘就備案好了。

　　給居民帶來最大便利的還是設置在警務室一樓的“鹽之e警”綜合服務中心。除了人工服務窗口，這里還有24小時自助服務區，居民如要補辦身份證、申報出生戶口、駕駛證到期換證、辦護照等，隨時都能來辦理。

　　“我們還為居民提供‘村’里獨有的服務項目，居民通過警務室就能聯系到開鎖、縫紉、編織和磨刀等便民服務。”盧俊良說。

　　“你是姐姐，要多包容弟弟……”“作為男子漢，家里的頂梁柱，怎么能任性……”日前，萬戶新村警務室專職調解員彭金生用4個小時，調解了沙家姐弟因合伙經營鬧了3年的矛盾。彭金生說，小區雖然人口多，但大家共同居住了幾十年，很多矛盾沒有絕對的對錯，關鍵是要傾聽他們心聲，幫助他們打開心扉。

　　除了日常調解，萬戶新村警務室還聯合社區調解委員會將“公調對接”向社區、網格延伸，聯系法院將“訴調對接”前移到警務室，聯系法律專業人士利用“網調對接”開展視頻調解。

　　為進一步和諧警民關系，增進居民間的聯系，警務室還組織形式多樣的宣傳活動，尤其是廣場說法、上門普法、情景反詐等互動宣傳，既豐富了小區居民生活，又提高了居民的防范意識。

　　“見證了萬戶新村警務室從無到有，見證了萬戶新村小區的新變化。期待這個老小區的下一個10年，期待它越來越好！”盧俊良說。(完)

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