商場女廁畫“偷窺男”，把“網(wǎng)紅”玩成了“網(wǎng)黑”
據(jù)紅星新聞報道，近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱廣州市番禺某商場一層的女廁所設計低俗。其提供圖片顯示，女廁所墻面醫(yī)院對講系統(tǒng)上是一位男性躲在樹后偷窺，面帶笑容，由此引發(fā)質疑。10月6日下午，該商場服務中心工作人員表示，有不少客人來投訴，目前已經(jīng)跟公司反饋。
據(jù)了解，該商場的17個洗手間為網(wǎng)紅打卡地，從走廊、洗手間到隔間，每個洗手間的裝潢為單獨的主題，共有超級馬里奧、星際穿越、青花瓷、公主紳士等10多個主題。備受網(wǎng)友詬病的“偷窺”洗手間為9號廁所，裝潢風格是“趣味主題”。女廁所5個隔間，有5個不一樣的“偷窺者”；男廁所掛便池的上方，則有5個捂嘴的女性。
如此趣味主題，無論男女，想必第一次來“方便”大概率都會被“驚一下”。公共廁所，亦屬公共空間，創(chuàng)意設計也要遵循社會公序良俗。像這樣充滿惡趣味的設計，可謂自帶爭議“體質”，吸引眼球的效果是達到了，卻也容易把“網(wǎng)紅”玩成“網(wǎng)黑”。
商場專門請設計師打造創(chuàng)意主題衛(wèi)生間，不可謂不用心，通過人性化設計和提升隱私性，為消費者創(chuàng)造更為舒適、方便的服務體驗，本是值得肯定和鼓勵的好事。一些主題畫作和設計，在衛(wèi)生間使用高峰期，也可以減緩顧客排隊時的煩躁感，但像這種“偷窺男”的裝修風格，并未達到使顧客“舒適”目的，反而是一種冒犯。
此前，上海一網(wǎng)紅餐館也曾將其店內廁所標志進行“創(chuàng)新”，設計成一個男性扒在擋板上方，偷窺女性的樣子，引來質疑。餐館老板解釋為幽默，但網(wǎng)友并不買賬，認為這不僅低俗，還涉嫌侮辱與歧視女性。最終，以涉事餐館公開致歉，拆除相關標志收場。
事實上，近年來全國各地出現(xiàn)了一大批“高顏值”廁所。這不僅大幅度提升了廁所的干凈、衛(wèi)生程度，也改變了人們固有的認知觀念，對廁所的使用訴求也不再僅僅停留在滿足初級需求層面上，開始注重人性化的設計細節(jié)。
因此，商場大費周折設計主題衛(wèi)生間，想給顧客別樣的使用體驗，并無不妥。但在審核把關方面也該更用心，讓注重個人隱私的廁所出現(xiàn)“偷窺”畫面，顯然不合時宜。現(xiàn)在既然收到“不少投訴”，不妨積極聽取顧客意見，及時做好改進工作。
此番網(wǎng)紅廁所遭質疑，也提醒一些設計師，千萬別拿低俗當創(chuàng)意，自以為是的個人惡趣味只會適得其反。網(wǎng)紅廁所仍然是廁所，拍照打卡只是副產品，功能全、環(huán)境好、性能優(yōu)、有秩序，能夠充分體現(xiàn)性別、人文關懷等細節(jié)的人性化廁所，才應是其追求的目標。
新京報評論員 徐秋穎
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