上海市市場監(jiān)管局發(fā)布警示 醫(yī)美廣告存五大常見違法行為

　　本報記者 劉浩

　　宣揚容貌焦慮、簽約網(wǎng)紅發(fā)“測評”……近年來，醫(yī)療美容行業(yè)廣告隨處可見。12月12日，上海市市場監(jiān)管局發(fā)布醫(yī)美廣告五大常見違法行為，向社會做出警示。

　　宣揚容貌焦慮

　　上海市市場監(jiān)管局指出，一些醫(yī)療美容機構(gòu)在廣告及營銷宣傳中刻意營造容貌焦慮，將容貌不佳與“低能”“懶惰”等負(fù)面評價因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)，以及宣傳物化女性或者歧視女性的內(nèi)容。

　　如有的醫(yī)療美容機構(gòu)宣傳瘦臉術(shù)，嘲諷臉部偏大的消費者“一屏放不下”；有的醫(yī)療美容機構(gòu)宣傳“美鼻能夠改變運勢”。此類行為違反了《廣告法》第九條第(七)項不得“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚”以及第視頻對講(八)項不得“含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容”的規(guī)定。

　　消費者和就醫(yī)者應(yīng)當(dāng)建立正確的審美觀和理性的消費觀，摒棄“外貌至上”的觀念，不要受違法醫(yī)美廣告和營銷宣傳的蠱惑。要樹立健康的審美理念和容貌認(rèn)知，摒棄容貌焦慮，樹立堅韌、自信、善良的價值觀。

　　廣告未經(jīng)審批

　　一些醫(yī)療美容機構(gòu)發(fā)布未經(jīng)審批的醫(yī)療美容廣告，此類行為違反了《廣告法》第四十六條“發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥和保健食品廣告，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進行審查的其他廣告，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由有關(guān)部門對廣告內(nèi)容進行審查”的規(guī)定。上海市市場監(jiān)管局強調(diào)，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布醫(yī)療美容廣告也應(yīng)取得《醫(yī)療廣告審查證明》，并按照批準(zhǔn)的內(nèi)容進行發(fā)布。

　　消費者看到醫(yī)療美容廣告，應(yīng)當(dāng)注意觀察是否標(biāo)注了醫(yī)療廣告審查證明文號，沒有標(biāo)注文號的，都是沒有經(jīng)過政府部門審查認(rèn)可的，可能存在各種違法問題。

　　簽約網(wǎng)紅發(fā)“測評”

　　在醫(yī)療美容廣告中，有的商家為了凸顯手術(shù)效果，使用患者術(shù)前術(shù)后形象變化作證明進行宣傳。同時，也有一些醫(yī)美機構(gòu)通過簽約“網(wǎng)紅”，以“種草筆記”“體驗測評”等方式分享醫(yī)美感受，誤導(dǎo)消費者。

　　例如，有醫(yī)療美容廣告以“體驗用戶口碑見證”等內(nèi)容為診療效果作背書，違反了《廣告法》第十六條不得“利用廣告代言人作推薦、證明”和《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條第(六)項不得“利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機構(gòu)及人員以及其他社會社團、組織的名義可視對講門禁、形象作證明的”的相關(guān)規(guī)定。

　　《廣告法》和《醫(yī)療廣告管理辦法》明確禁止醫(yī)療美容廣告中使用廣告代言人和患者的名義進行推薦證明。上海市市場監(jiān)管局提醒，醫(yī)療美容對象存在個體化差異，醫(yī)療美容手術(shù)的過程也存在很多不確定性因素。所謂“病例”，多為機構(gòu)精心挑選的成功案例，有些不良機構(gòu)甚至虛構(gòu)案例欺騙消費者。消費者不要輕信這種“現(xiàn)身說法”，要提高警惕性和識別力。

　　宣稱“成功率100%”

　　為了使醫(yī)美廣告更有吸引力，商家往往會宣傳“安全可靠”“一次解決”等，或者以“成功率100%”等數(shù)據(jù)吸引消費者的注意。

　　例如，有的機構(gòu)廣告宣傳“抽脂手術(shù)就變成了非常安全的手術(shù)”，違反了《廣告法》第十六條第(一)項不得有“表示功效、安全性的斷言或者保證”的規(guī)定。還有的機構(gòu)在自體脂肪隆胸的廣告中，宣稱“術(shù)后存活率高達85%以上”“真實度100%”等，違反了《廣告法》第十六條第(二)項不得有“說明治愈率或者有效率”的規(guī)定。

　　醫(yī)療美容屬于醫(yī)療服務(wù)，有些醫(yī)療美容項目具有創(chuàng)傷性和侵入性，若操作失誤或不規(guī)范，都會造成嚴(yán)重的傷害后果。消費者不要輕信醫(yī)療美容機構(gòu)在廣告宣傳中作出的“100%安全”“零風(fēng)險”及類似“肯定有效”“保證變美”的承諾，此外，對于宣傳有效率等保證性承諾的醫(yī)療美容機構(gòu)，消費者在選擇時要多留一個心眼。

　　非法發(fā)布醫(yī)療廣告

　　一些不具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機構(gòu)甚至個人，通過廣告及其他宣傳方式宣稱能夠提供醫(yī)療美容服務(wù)項目或者暗示提供的服務(wù)具有醫(yī)療美容效果。

　　例如，有美容院宣傳“自體表皮色素細(xì)胞移植術(shù)……治療非常安全”“分斑分治……激光祛斑效果非常快”等，違反了《廣告法》第十七條“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語”和《醫(yī)療廣告管理辦法》第五條“非醫(yī)療機構(gòu)不得發(fā)布醫(yī)療廣告”的規(guī)定。

　　據(jù)悉，任何單位和個人，在沒有取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》以及獲得核準(zhǔn)開展醫(yī)療美容診療科目的情況下，不得擅自開展醫(yī)療美容服務(wù)。消費者不要相信任何非醫(yī)療美容機構(gòu)所作的醫(yī)療美容廣告和營銷宣傳，也不要到醫(yī)療美容機構(gòu)以外的任何場所如美容院、賓館酒店、商務(wù)樓、居民小區(qū)內(nèi)接受醫(yī)療美容服務(wù)。

　　廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、代理、發(fā)布醫(yī)療美容廣告，應(yīng)當(dāng)由其廣告審查員嚴(yán)格審核廣告主的資質(zhì)證明，查驗《醫(yī)療廣告審查證明》，核實廣告內(nèi)容；禁止利用新聞形式、醫(yī)療咨詢服務(wù)類專題欄目發(fā)布或變相發(fā)布醫(yī)療美容廣告；互聯(lián)網(wǎng)平臺、社交媒體平臺等不得以“種草筆記”“體驗分享”等方式開展虛假營銷宣傳。

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