旅游企業門店陸續恢復，拓展多元化獲客渠道

　　自2月6日出境團隊游試點恢復正式開啟以來，北京、上海、杭州、廣州、寧波、西安等地的出境團隊游“首團”陸續發出，部分旅游公司的出境游訂單呈30%-40%的上漲幅度。

　　業內人士認為，出境旅游的市場需要一段時間恢復，不會立即迎來火爆局面。新京報貝殼財經記者通過采訪多家旅游企業與業內專家了解到，出境旅游市場的恢復，受國內外經濟環境等綜合因素的影響，那么此過程中，旅游企業們正面臨著哪些問題與困難？

　　疫情期間，因出境游等業務的停擺及受限，多數旅游企業的生產經營承壓，在收入和現金流受阻的同時，還要面對房租、工資、利息等剛性支出，此外因生產經營暫停而導致的訂單合同違約、資金周轉困難也并不在少數。春秋旅游、眾信旅游、中青旅等旅游公司均向新京報貝殼財經記者表示，公司最艱難的時期已經度過，如今業務已逐漸恢復，公司的進賬速度也在加快，資金流動正在趨好。

　　不過，旅游行業又因流動資金面臨著新的問題。尚游匯文旅董事長鐘暉表示，受三年疫情沖擊，多數旅游企業在業務恢復期，已不愿意也沒有充足實力去做長賬期的旅游團，部分業務啟動就存在困難。另外，疫情期間，上下游企業間的一些債務債權糾紛尚未得到完全解決，也限制了業務的發展。還有旅游業內人士表示，恢復初期，流動資金本就不是十分充裕的部分旅游企業，廣告投放等營銷方面的工作也會面臨牽制。

　　疫情前旅游企業較為依賴的門店渠道，正在陸續恢復中。有旅游企業的旗下門店已恢復營業，也有門店還在觀望，尚未恢復營業。有不愿具名的旅游業內涂鴉可視對講人士表示，部分門店是因疫情原因徹底關閉，有的則在疫情期間租賃出去做了其他業務，要等合同到期才能重新營業。

　　新京報貝殼財經記者從眾信旅游獲悉，出境游政策一鍵報警呼叫放開至今，業務招攬的主要渠道來自官網、呼叫中心、以銷售朋友圈為主的私域流量以及外埠。疫情期間，眾信旅游還拓展了抖音等社交媒體渠道，目前來看，該渠道收客量效果挺好的。對于旗下門店渠道恢復運營進度，眾信旅游相關負責人表示：“未來還會根據業務發展情況，逐步恢復門店開放，近期已經開始籌備門店招商等工作。”

　　從旅游企業多渠道收取的游客咨詢情況來看，咨詢三四月出境旅游產品的客人相較于二月而言要高很多。有旅游業者表示，一方面因為現階段出境游產品的價格高于往年，另一方面，部分有出境游意愿的游客因對國外的具體情況不了解，還持觀望心態，這部分人群在等到首批游客游玩反饋后可能會有所釋放。

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